时间:2022-10-10 01:00:41 | 浏览:3407
外出旅游交了7000余元团费,到达当地却发现导游还要额外收费,各种细节也与合同约定不一致,怎么办?湖南张家界游客年某要求退团。在向市长热线投诉无果之后,牛某向法院起诉。张家界永定区人民法院旅游速裁庭组织调解,旅行社退还团款5000元。
3月12日,湖南高院举行消费者权益司法保护新闻发布会,将此案作为典型案例予以公布。
湖南高院披露的案情显示,年某一行3人报团去张家界旅游,与某旅行社签订了旅游合同,支付团款共计7680元。在旅游行程中,因出现实际住宿情况与合同约定的四星级宾馆不符、导游额外收取580元索道费、门票预定时间不符等问题,经多次沟通未果,年某一行认为该旅行社不讲诚信而违约,导游态度差,遂不愿继续履行合同,旅行社不同意,发生纠纷。年某拨打市长热线投诉,要求解除合同并赔偿其损失7000元,但协商处理未果。年某遂向法院起诉,要求解除合同、退还团款7680元以及因旅行所支出的费用。
张家界永定区人民法院受理该案后,依托旅游速裁庭组织旅行社负责人与年某在旅游景区的审判联络点现场调解,促使双方达成庭外和解,旅行社同意解除合同并退还团款5000元。
湖南高院认为,在旅游服务领域,旅游服务者未按合同约定履行义务、要求旅游消费者额外交费,以及部分旅游服务从业人员服务意识淡薄等现象时有发生,导致旅游消费者维权频繁。这类纠纷一般涉及标的额较小、争议不大,法院利用多元化解纠纷机制及时化解矛盾,在尊重当事人意愿的基础上进行调解并及时履行,不仅保护了旅游消费者的合法权益,也减少了当事人诉累。
来源:澎湃新闻
澎湃新闻记者 谭君外出旅游交了7000余元团费,到达当地却发现导游还要额外收费,各种细节也与合同约定不一致,怎么办?湖南张家界游客年某要求退团。在向市长热线投诉无果之后,牛某向法院起诉。张家界永定区人民法院旅游速裁庭组织调解,旅行社退还团款
外出旅游交了7000余元团费,到达当地却发现导游还要额外收费,各种细节也与合同约定不一致,怎么办?湖南张家界游客年某要求退团。在向市长热线投诉无果之后,牛某向法院起诉。张家界永定区人民法院旅游速裁庭组织调解,旅行社退还团款5000元。3月1
来源:椒江发布8月3日,椒江区疫情防控指挥部接到通报,湖南省张家界一出租车司机为新冠肺炎确诊患者。我区有4人与病例有接触,判定为密切接触者,其中1人在区外,截至目前,我区的3名密切接触者和40名次密接已落实集中隔离管控,密切接触者的核酸检测
来源:丽水日报-丽水网丽水藏着一大批奇峰怪石如人如像、如器如物不输张家界,也不输黄山风光!趁着长假去这几座神秘的大山看看吧~缙云石牛山石牛山集奇、险、秀、幽为一体,是缙云境内最经典、最漂亮的山脊线之一。海拔1014米的石牛山巅,时常隐没在云
新京报快讯 据双桥发布微信公众号消息,关于湖南省新冠疫情防疫信息系统推送的密切接触者 付某、孙某某、孙某某的活动轨迹的通告。全文如下:2021年8月5日14时,接承德市疾病预防控制中心转发湖南省疾病预防控制中心“关于密切接触者付某、孙某某、
红网时刻张家界6月25日讯(记者张红)随着人们生活水平的提高和二胎、三胎政策的全面实施,越来越多的女性会选择在月子中心或月子会所“坐月子”。据了解,在张家界首家医疗级月子中心——张家界大众医院月子中心即将在本月27日开业。在开业之前我们一起
“我的青春从哪里开始的?从张家界开始的。在把家乡湖南的这些山山水水以及湖湘文化介绍给游客的时候,我特别有成就感和自豪感。”滕晔,1987年生人,毕业于湖南第一师范学院旅游管理系导游专业,今年是她正式从事导游工作的第15年。她让儿时的梦想成为
有一些人,尽管行走在低谷,却依然倔强地坚持。若非还有理解,恐怕创造的“梦之殿堂”早已崩塌。到底是让最初的一腔热血继续恒温,还是在屡战屡败后认清“现实”?经过拼搏地探索与艰难地抉择,或许,很多人对未来的答案早已了然于心!这是导游“华丽姐”的故
8月9日,来自山东济南市的张女士爆料,张家界一位男性导游在大巴车上,拿着话筒指责全车游客,称每个游客买了多少都做了登记,自己作为导游对大家非常好,但大家购物太少,没有良心。针对此番发言,有游客表示不满,该导游说道:“你们才交了多少钱?我没让
如今在各类社交平台上搜索“张家界”,你一定会刷到很多导游在镜头前卖力“吆喝”。他们之中,有的在给游客实地打卡景点,有的穿着民族服饰载歌载舞,还有的在给粉丝们分享独具特色的张家界美食……自从张家界的“火爆”因疫情被按下暂停键,“接单”量下降了
7月30日,张家界新冠疫情防控指挥部发布确诊病例通告,一位张家界职业导游(曾某,女,38岁)确诊新冠肺炎。据不完全统计,截至7月30日24时,与张家界关联感染者已达31人(含确诊病例、无症状感染者、阳性检出者),涉及北京、辽宁大连、湖南益阳
极目新闻记者 尹鑫在南京,禄口机场成为了疫情风暴眼;在扬州,狭小、密闭、空气质量较差的棋牌室,成为了病毒的中转站;而在江苏淮安洪泽区,一个67人的旅游团成了移动的传染源,他们的一场长途旅行,意外关联了约30位感染者。截至目前,淮安旅行团成员
7月29日晚,湖南省张家界市人民政府新闻办举行疫情防控专题新闻发布会。张家界市文化旅游广电体育局局长邓剑表示,截至目前统计数据,在张家界还有754个旅行团,共1.19万人。今天下午在逐个劝返旅行人员。为了能够让这些旅游团队顺利回家,对这些旅
在抖音上某某旅游购买的2380两人,张家界5天4晚跟团游。第1天到张家界是上午9点多顶着大太阳等了好一会儿,接站的人才来来了给送到入住的酒店,送到入住酒店之后,再拿出一个合同说是这个第3天上山要托运行李,一个人是40块钱,但这40块钱可以免
记录一下张家界五天四晚的跟团心得吧!孩子考完试约着好朋友一起选择了张家界游玩。我来讲一下跟团的经历吧。我是在抖音上看到一位主播直播张家界天门山的美景,那景色简直太美了,我就给他直播间留言,他让我联系小风车里面的助理,我一看100万的粉丝了,